Derechos y obligaciones en la Educación a Distancia-On Line en la Comunidad de Madrid

Antes de decidirse

• Infórmese previamente sobre el curso o la materia que desea estudiar respecto a:
  
  • Los requisitos personales necesarios para acceder al curso, o a la práctica real de su contenido en el ámbito laboral, cuando llegue el momento
  • Las condiciones que debe usted cumplir para la obtención de becas o ayudas, el acceso a bolsas de trabajo o la realización de prácticas de empresas, en su caso
  • Los objetivos del curso (capacidades, conductas y conocimientos que se espera que alcancen los alumnos), sus contenidos y la metodología utilizada en el aprendizaje, así como su duración y programación
  • Los sistemas de evaluación y las técnicas empleadas para la misma
  • La identificación del equipo docente, incluyendo su titulación académica o cualificación profesional
  • La validez académica de los títulos expedidos por el centro
  • El plazo de ejecución del contrato, las condiciones de inscripción y el importe total a satisfacer por el alumno, con mención por ejemplo del coste de matrícula, de los impuestos que afecten al curso, de los posibles gastos de envío y/o devolución de los materiales, según el caso y si procede
• Exija que los datos esenciales relacionados con el curso, si le facilitan algún tipo de información o de documento, figuren por escrito, No olvide que la información facilitada y los acuerdos adoptados verbalmente son difíciles de acreditar en caso de que surja algún conflicto
• Solicite la comprobación minuciosa de los materiales que se van a emplear a lo largo del curso (libros, fichas, soportes audiovisuales, etc.), antes de contratarlo. Si no le es facilitada esta comprobación, exija que le concedan un plazo para su devolución una vez comprobados
• Salvo pacto en contrario, el desistimiento del contrato firmado no será aplicable en los casos en los que se faciliten materiales que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (vídeos, cassettes, CDs), y que hayan sido desprecintados por usted
• Fíjese si el centro hace referencia a su adhesión al Sistema Arbitral de Consumo o exhibe el logotipo identificativo del mismo, con el fin de poder resolver a través de dicho sistema los conflictos que puedan surgir

En el momento de contratar

• Si le facilitan un contrato, léalo detenidamente antes de firmarlo, En él deben aparecer identificadas las partes intervinientes, así como los derechos y obligaciones que, como consecuencia del mismo, se deriven tanto para el centro como para el alumno
• Exija que figure el plazo máximo de entrega de los materiales
• En los casos en los que la visita de un comercial del centro se produzca por sorpresa en su domicilio, sin haberlo solicitado expresamente, exija la entrega de un documento de revocación. En los demás casos, solicite que le sea concedido un plazo mínimo de 7 días para rescindir el contrato
• En caso de duda, debe plantear todas las cuestiones que considere oportunas, con el fin de que le sean resueltas antes de firmar el contrato
• Solicite una copia del contrato una vez firmado
• Si le ofrecen la posibilidad de financiar el pago del curso mediante un crédito, esta circunstancia debe quedar reflejada, de forma concreta, en la documentación firmada para la concesión de dicho crédito
• Exija la documentación acreditativa de las cantidades que desembolse relacionadas con el curso

Una vez contratado

• Si desea ejercitar el derecho de revocar o rescindir el contrato, según el caso, debe notificarlo inmediatamente mediante un medio que permita tener constancia de su recepción por parte del centro, dentro del plazo estipulado para ello (7 días como mínimo)
• El derecho de revocación o rescisión del contrato deberá respetarse con motivo de la primera entrega, no pudiendo ser ejercitado en otras entregas sucesivas
• Cuando reciba los materiales relacionados con el curso, verifique inmediatamente su estado de conservación, y si se corresponden con la descripción de la oferta realizada
• Conserve todos los folletos publicitarios, los justificantes de los pagos efectuados, los materiales entregados y el contrato que haya firmado en el centro, ya que le pueden resultar útiles a la hora de plantear una reclamación
• En caso de conflicto, debe saber que el Sistema Arbitral de Consumo es un procedimiento sencillo, económico y eficaz para solucionar los problemas que surjan entre las partes, sin tener que recurrir a los tribunales